Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.
Nous vous invitons à partager votre opinion relative à la qualité des soins et services que vous avez reçus en participant à ce sondage. Il est essentiel d’avoir une meilleure compréhension de votre expérience afin d’améliorer les soins et services offerts.
La participation à ce sondage est volontaire. Vous n’êtes pas obligé d’y prendre part et vous pouvez mettre fin à votre participation à tout moment avant de soumettre vos réponses. Le sondage compte 47 questions ; vous aurez besoin d'environ 10 minutes pour y répondre.
Les questions du sondage se rapportent uniquement à votre expérience de soins ou de services la plus récente entre le 1er mai et le 30 juin 2022. Il peut par exemple s’agir d’un épisode de soins et de services, d’une hospitalisation, d’un rendez-vous, d’un suivi subséquent ou d’une autre activité reliée à votre expérience. Cette expérience sera désignée par le terme « rencontre », quel que soit le type de soins ou de services reçus. Nous vous remercions de ne pas inclure de renseignements concernant d’autres rencontres que vous auriez pu avoir. Vous pouvez également répondre à ce sondage à titre de proche ou de représentant légal si la situation le requiert.
Toutes les réponses au sondage doivent être anonymes ; elles seront traitées en toute confidentialité par Agrément Canada conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels applicable au Québec. Seules les personnes autorisées par Agrément Canada pourront y avoir accès et les utiliser aux fins du sondage. Toutefois, les données provenant des réponses au sondage seront fournies au ministère de la Santé et des Services sociaux et à l’établissement participant. Si vous avez des questions ou des préoccupations ou éprouvez des difficultés à accéder au sondage, veuillez communiquer avec le soutien technique d’Agrément Canada, par courriel à soutientechnique@accreditation.ca ou par téléphone au 1-866-333-3346 ou 613-247-3056 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 HNE).
Merci de votre participation !